(10 Lỗi quảng cáo mà tôi đã mắc phải) Cách tránh chúng
Bí quyết thành công nằm ở việc thử nghiệm. Và để thành công thông qua việc thử nghiệm, bạn cần phải thử tất cả ít nhất một lần.
Tôi đã tạo ra quảng cáo Facebook đầu tiên của mình vào năm 2014, đó là một quảng cáo tương tác, để cảm nhận cách thức hoạt động của nền tảng này. Quảng cáo đầu tiên đó thực sự không nhận được bất kỳ tương tác nào, và thất bại đó thực sự thúc đẩy tôi hơn bao giờ hết.
Tôi nhớ rõ đọc mọi bài viết trên Facebook Ads có thể tìm thấy để học mọi mẹo nhỏ trên mạng và tổng hợp chúng lại để tạo ra một quảng cáo thành công.
Và tôi đã tạo ra một quảng cáo thành công. Quảng cáo thứ hai mà tôi đã tạo ra mang lại sự tương tác nhiều hơn những gì tôi từng tưởng tượng.
Thành công nhỏ đó chứng minh sức mạnh của nền tảng quảng cáo Facebook.
Kể từ đó, tôi đã tạo ra vô số quảng cáo trong các lĩnh vực khác nhau như ô tô, chăm sóc da, yoga, thú cưng, trang trí nhà cửa và nhiều hơn nữa. Tôi không thể chia sẻ tất cả, nhưng tôi sẽ chia sẻ một vài trong số những lỗi quảng cáo lớn nhất của tôi.
10 Lỗi quảng cáo mà tôi đã mắc phải và bạn nên tránh
1/ Bắt đầu bằng quảng cáo tương tác
Một trong những lỗi quảng cáo lớn nhất mà tôi từng mắc phải là bắt đầu bằng quảng cáo tương tác.
Và tôi không nghĩ đến việc tạo ra quảng cáo này.
Nếu mục tiêu của quảng cáo của bạn là thu hút nhiều lượt nhìn nhất có thể, thì hãy tạo một quảng cáo tương tác để tăng độ nhận thức về thương hiệu của bạn.
Nhưng khi tôi làm việc trên cửa hàng Deluxe Letter Board của mình cho Oberlo, tôi muốn quảng cáo của mình trông phổ biến hơn, vì vậy tôi đã tạo ra một quảng cáo tương tác đầu tiên.
Quảng cáo cuối cùng nhận được 1.2k lượt thích với giá 2 xu mỗi lượt nhấp chuột. Tuy nhiên, khi tôi sử dụng bài đăng đó và cố gắng tạo ra một quảng cáo chuyển đổi, nó không tạo ra bất kỳ doanh số bán hàng nào vì bài đăng đó đã được tối ưu hóa cho mục tiêu tương tác trước tiên.
Và để thành thật, tôi đã không cung cấp đủ dữ liệu cho Facebook Pixel để nó biết người mua loại sản phẩm nào.
Cuối cùng, quảng cáo sử dụng công thức này không tạo ra bất kỳ doanh số bán hàng nào, mặc dù người ta thích nội dung đó.
2/ Không mở rộng đối tượng khách hàng
Tại một sự kiện trên Facebook mà tôi tham dự gần đây, một nhân viên Facebook đã nói với tôi rằng tốt hơn là sử dụng từ khóa rộng hơn là cụ thể.
Tôi ước rằng tôi biết điều đó vài năm trước khi làm việc để quảng bá trang web cá nhân của mình.
Vào năm 2015, tôi nghĩ rằng bí quyết để tạo ra một quảng cáo Facebook tuyệt vời là nhắm đúng vào trung tâm chính xác của “Định nghĩa đối tượng khán giả”. Mỗi khi tạo quảng cáo, tôi luôn tập trung vào việc cố gắng để nhận được văn bản “Đối tượng khán giả của bạn đã được xác định” trên quảng cáo của mình.
Tuy nhiên, thực tế là quảng cáo của tôi hoạt động tốt nhất luôn có đối tượng khách hàng rộng hơn. Bạn vẫn muốn giữ trong phạm vi màu xanh nhưng bạn muốn đoạn văn đó nghiêng hơi về phía bên phải để giúp bạn tìm kiếm thành công với quảng cáo.
3/ Chỉ dẫn lưu lượng truy cập vào trang chủ
Nếu bạn chỉ bán một sản phẩm hoặc nếu trang chủ của bạn là một trang đích, bạn có thể bỏ qua lời khuyên này.
Tuy nhiên, nếu bạn bán nhiều sản phẩm trên cửa hàng trực tuyến của bạn, bạn sẽ tận dụng tối đa bằng cách quảng cáo trang sản phẩm thay vì trang chủ.
Lý do cho điều này là gì? Trên Shopify, nút Thêm vào giỏ hàng luôn nằm trên phần trên của trang. Tuy nhiên, trên trang chủ, ngay cả khi bạn đã thêm một nút Thêm vào giỏ hàng cho sản phẩm bán chạy nhất của bạn, khách hàng tiềm năng sẽ phải cuộn để tìm và mua sản phẩm.
Tốt nhất là tạo sự chuyển đổi từ việc khách hàng nhấp vào quảng cáo của bạn sang việc thêm vào giỏ hàng của họ một cách mượt mà nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Càng mất thời gian cho khách hàng để tìm nút Thêm vào giỏ hàng, khả năng họ sẽ mua hàng trên cửa hàng của bạn càng ít đi.
4/ Không theo dõi lợi nhuận
Khi tôi đã xuất bản bài viết “Tôi đã tiêu 191.480,74 đô la cho quảng cáo Facebook. Đây là những gì tôi đã học được”, một số người nhận thấy rằng lợi nhuận của tôi rất nhỏ. Tôi vẫn kiếm tiền vì chi phí sản phẩm của tôi thấp. Tuy nhiên, tôi không kiếm được nhiều như tôi có thể từ cửa hàng của mình.
Thách thức lớn nhất khi nói đến lợi nhuận mà mọi người không tính đến là có bao nhiêu quảng cáo không thành công trước khi bạn tạo ra một quảng cáo thành công. Và điều đó ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn. Rất nhiều chủ cửa hàng mới sẽ chi tiêu 1000 đô la cho quảng cáo mà không tạo ra bất kỳ bán hàng nào.
Với Lqex, thực tế là bạn sẽ tốt hơn… Ngay cả khi không có vẻ như vậy. Khi tôi bán các sản phẩm in theo yêu cầu, chi phí sản phẩm của chúng tôi đắt hơn bốn lần nên mỗi đơn hàng chúng tôi nhận không thể bao phủ hoàn toàn chi phí quảng cáo của chúng tôi.
Quan trọng thực sự là tính toán chi phí quảng cáo khi định giá sản phẩm của bạn. Rất nhiều doanh nhân mới muốn cạnh tranh với giá của Amazon nhưng điều đó không mang lại lợi nhuận.
Những gì bạn không nhìn thấy sau Amazon là chương trình tiếp thị liên kết mạnh mẽ của họ giúp giảm chi phí quảng cáo. Với việc gửi lưu lượng và tạo doanh số bán hàng thông qua các đối tác liên kết, họ chỉ trả hoa hồng cho các sản phẩm đã bán. Vì vậy, đối với họ, việc bán sản phẩm với giá thấp dễ dàng hơn.
Khi định giá sản phẩm, hãy giữ trong giá trị thị trường. Nếu bạn phát hiện đối thủ trong lĩnh vực của bạn định giá áo blouse nữ là 40 đô la, bạn cũng có thể định giá áo blouse nữ là 40 đô la. Đừng cạnh tranh về giá, đó là cách dễ nhất để mất đi một khoản tiền lớn.
5/ Sử dụng hình ảnh nhàm chán
Mỗi khi tôi bắt đầu một cửa hàng mới, tôi luôn muốn có được bán hàng đầu tiên nhanh chóng. Thật không may, khi cửa hàng trực tuyến của bạn chỉ mới mở vài ngày, bạn có thể không có loại hình ảnh dẫn đến mua hàng ngẫu hứng. Một số người không có ảnh người nổi tiếng trên sản phẩm của họ, vì vậy họ sử dụng ảnh sản phẩm với nền trắng đơn giản. Nếu bạn đã từng làm như vậy, tôi hiểu bạn. Và tôi không ngạc nhiên nếu bạn cảm thấy thất vọng như tôi khi thử điều này.
Khi bạn cuối cùng tìm thấy bức ảnh lý tưởng cho một quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ nhận ra ngay lập tức những gì bạn đã làm sai suốt thời gian qua.
Ảnh chuyển đổi tốt nhất trên quảng cáo Facebook, dựa trên kinh nghiệm cá nhân của tôi, thường bao gồm hình ảnh người ảnh hưởng. Bạn có thể liên hệ với những người ảnh hưởng trên Instagram qua tin nhắn trực tiếp nếu có bất kỳ người nào trong lĩnh vực bạn quan tâm muốn hợp tác.
Bức ảnh cần phản ánh lợi ích của sản phẩm hoặc cho thấy cách sản phẩm có thể được sử dụng để minh họa tại sao ai đó cần mua nó.
Bạn cũng muốn bao gồm một bức ảnh khác biệt so với các sản phẩm khác trên thị trường, có thể bạn chụp ảnh từ một góc nhìn khác. Hoặc sản phẩm có màu sắc khác với bất cứ thứ gì khác trên thị trường, điều này giúp nó trở nên hấp dẫn hơn. Màu đỏ đặc biệt thường khiến một bức ảnh nổi bật, ngay cả khi chỉ có một chút nó trong bức ảnh.
6/ Không kiểm tra quy trình thanh toán trước khi thêm Pixel
Một trong những sai lầm lớn mà tôi đôi khi quên làm khi làm việc trên một cửa hàng trực tuyến mới là kiểm tra quy trình thanh toán. Bạn sẽ ngạc nhiên khi biết được những gì bạn có thể tìm thấy khi hoàn tất quy tr
ình thanh toán một cách tự mình. Ví dụ, nếu bạn cũng bán các sản phẩm in theo yêu cầu, bạn muốn kiểm tra xem giá vận chuyển mà khách hàng sẽ thấy là bao nhiêu. Làm điều này trước sẽ giúp bạn tránh bị bỏ lại rất nhiều giỏ hàng không hoàn tất.
Tôi khuyến nghị đặt một đơn hàng thử trước khi thêm Pixel vào trang web của bạn để Facebook không thu thập dữ liệu về bạn và xây dựng đối tượng dựa trên người bạn là vì rất có thể bạn không phải là khách hàng lý tưởng cho quảng cáo của bạn. Sau khi đã đặt đơn hàng thử và trước khi tạo quảng cáo, hãy thêm Facebook Pixel hoặc Pixel của nền tảng quảng cáo bạn đang sử dụng vào trang web của bạn. Pixel này sẽ giúp các nền tảng như Facebook hiểu được loại người mà truy cập trang web của bạn, thêm vào giỏ hàng và mua hàng. Do đó, giúp quảng cáo của bạn hiệu quả hơn trong việc chuyển đổi.
7/ Tăng cường bài đăng trên Pinterest
Lần đầu tiên tôi tạo một quảng cáo trên Pinterest, tôi đã mắc sai lầm ngớ ngẩn nhất – tôi đã tăng cường một bài đăng thay vì tạo một quảng cáo. Tính năng Quảng cáo đã hiển thị trên Pin và vì một lý do nào đó, tôi nghĩ đó là cách mà nền tảng quảng cáo của Pinterest hoạt động (rất đáng xấu hổ, tôi biết).
Vì vậy, thay vì tạo một quảng cáo, tôi đã tăng cường bài đăng. Tôi đã nhận được một số lượt nhấp vào trang web. Tuy nhiên, tôi quên thêm Pinterest Pixel vào trang web của mình trước khi tạo quảng cáo, do đó, số liệu của quảng cáo không khớp với nhau.
Lý do lớn nhất tại sao việc tăng cường bài đăng là sai lầm lớn nhất của tôi là vì tôi đã sử dụng tài khoản Pinterest cá nhân của mình cho bài đăng đó. Vì vậy, chỉ có bạn bè và gia đình tôi ở Canada nhìn thấy quảng cáo. Tôi tiếp tục thấy rằng tôi nhận được lưu lượng truy cập từ Canada và tôi không thể hiểu tại sao không ai ở Hoa Kỳ nhìn thấy quảng cáo của tôi. Nhưng khi tôi nhận ra sai lầm của mình, ngân sách quảng cáo đã được tiêu tốn. Quảng cáo này không mang lại bất kỳ bán hàng nào.
Thực tế là Pinterest có một nền tảng quảng cáo trong đó bạn có thể phân đoạn khán giả để tìm khách hàng lý tưởng của mình. Bạn vẫn muốn tập trung vào các chiến dịch chuyển đổi, vì vậy nếu bạn chuẩn bị bắt đầu một quảng cáo và nói rằng Chiến dịch lưu lượng ở phía trên, bạn đang ở sai vị trí. Và có thể bạn muốn tránh sử dụng tài khoản Pinterest cá nhân của mình cho quảng cáo, ngay cả khi nó có nhiều người theo dõi hơn.
8/ Không thu hút lưu lượng truy cập phù hợp
Phần quan trọng nhất mà hầu hết mọi người bỏ qua khi tạo quảng cáo trên Facebook là thu hút lưu lượng truy cập đúng cho trang web của bạn.
Tôi đã có được đơn hàng đầu tiên chỉ trong hai ngày trên một trong các cửa hàng trực tuyến của tôi bằng cách tạo các bài viết trích dẫn Yoga. Những bài viết này sẽ tập trung vào một người ảnh hưởng. Ví dụ: “10 câu trích dẫn của [Người ảnh hưởng Yoga] để bạn cần đọc”. Sau đó, tôi đã thêm Facebook Pixel vào trang web của mình và tạo quảng cáo nhắm mục tiêu lại.
Ngay sau đó, tôi đã đi vào Twitter và Facebook và cho người ảnh hưởng biết rằng tôi đã đăng tải về họ trong bài viết của mình. Và trong khi không phải tất cả mọi người đều chia sẻ, đủ người đã gửi một lượng lưu lượng truy cập phù hợp đáng kể, giúp tôi tạo ra một số đơn hàng đầu tiên. Những đơn hàng này sau đó đã giúp làm cho quảng cáo của tôi hiệu quả hơn. Một vòng lặp tốt đẹp!
9/ Không xem xét các nền văn hóa khác nhau
Thế giới đầy đủ hàng tỷ người mang những niềm tin, giá trị, phẩm chất và cái khác biệt riêng biệt. Là người quảng cáo, bạn cần thận trọng với điều đó khi tạo quảng cáo của mình.
Khi quảng cáo quần áo, bạn có thể cần lưu ý mức độ trần truồng trên các quốc gia mà trang phục được coi là kín đáo hơn.
Một người bạn từng tạo một quảng cáo với hình ảnh của một “Bà nội trợ Punk Rock”, điều này đã xúc phạm hàng ngàn người ở một quốc gia châu Âu.
Vì vậy, khi tạo quảng cáo, hãy chắc chắn phân đoạn khán giả của bạn để bạn cân nhắc văn hóa và giá trị của quốc gia mà bạn đang nhắm đến. Không phải tất cả hình ảnh sản phẩm sẽ hoạt động tốt trên toàn cầu. Dành thời gian hiểu sự khác biệt văn hóa có thể giúp bạn tạo ra quảng cáo quốc tế cá nhân hơn.
10/ Không thử quảng cáo nhắm mục tiêu lại sớm hơn
Trước khi tạo quảng cáo nhắm mục tiêu lại đầu tiên của mình, tôi đã xây dựng một số cửa hàng trực tuyến. Và tôi ước mình đã thử nó sớm hơn. Quảng cáo nhắm mục tiêu lại của tôi thường có lợi tức đầu tư tốt hơn. Đây là những quảng cáo trả lại tốt nhất trong danh sách top 10 của tôi. Quảng cáo nhắm mục tiêu lại mà chúng tôi đã tạo một cách liên tục đã ngày càng nổi lên trong danh sách này.
Phép màu của một quảng cáo nhắm mục tiêu lại là nó là cách để giành lại khách hàng lần đầu. Không phải ai cũng sẵn sàng mua lần đầu.
Tôi đã tiêu rất nhiều tiền cho lưu lượng truy cập lạnh, không bao giờ nghĩ về việc điều gì sẽ xảy ra nếu tôi dành thêm thời gian cố gắng đưa những người đó quay lại để xem xét lại cửa hàng của tôi và mua hàng.
Nếu tôi đã thử một quảng cáo nhắm mục tiêu lại sớm hơn, tôi đã tiết kiệm được rất nhiều tiền quảng cáo lâu dài.
Nhắm mục tiêu lại giỏ hàng là một cách hiệu quả hơn để giành lại những giỏ hàng bị bỏ lại hơn là gửi email và đã được chứng minh là quảng cáo nhắm mục tiêu lại hiệu quả nhất của chúng tôi.
Quảng cáo nhắm mục tiêu lại lưu lượng truy cập blog của chúng tôi, bằng cách sử dụng những bài viết trích dẫn Yoga mà tôi đã đề cập trước đây, cũng đã giúp tăng doanh số của chúng tôi.
Kết luận
Để đạt được thành công trong quảng cáo, bạn chắc chắn sẽ gặp thất bại và khó khăn. Với mỗi quảng cáo thất bại, bạn sẽ học được những bài học khó khăn giúp bạn tiến gần hơn đến thành công trong quảng cáo.
Đừng nản lòng khi những quảng cáo đầu tiên của bạn thất bại, hãy xem chúng như một quá trình học phí cho việc quảng cáo. Bạn có thể học được rất nhiều từ những sai lầm của mình. Ngay cả những nhà tiếp thị kỳ cựu cũng gặp thất bại, nhưng điều quan trọng là họ học hỏi và cải thiện từ những kinh nghiệm đó.
Hy vọng những bài học trên sẽ giúp bạn tránh những sai lầm phổ biến khi tạo và thực hiện quảng cáo. Chúc bạn thành công trong chiến dịch quảng cáo của mình!
